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      尚層 2022 戰略啟動,踐行“全案服務體系”,為客戶打造夢想中的別墅

      收藏 中國家裝網 作者:admin 來源: 發布時間:2022-03-03

      [導讀]  百舸爭流奮楫者先,千帆競發勇進者勝。   2022年新春伊始,尚層裝飾集團2022業務誓師大會在上海新華聯索菲特酒店全力啟航!   過去一年,尚層人用堅守與執著取得了傲人的成績,創造了歷史新高,為“二次創業”奠定了 ...

        百舸爭流奮楫者先,千帆競發勇進者勝。

        2022年新春伊始,尚層裝飾集團2022業務誓師大會在上海新華聯索菲特酒店全力啟航!

        過去一年,尚層人用堅守與執著取得了傲人的成績,創造了歷史新高,為“二次創業”奠定了堅實基礎,開啟了嶄新篇章。2022年,我們將在探索中尋求創新與發展,凝聚團隊的智慧,匯聚信任的力量,用專業取得突破,用品質贏得市場。

        震撼開場 群雄宣誓

        凝心聚力戰鼓擂,士氣如虹越巔峰。2月10日上午,尚層裝飾集團全國重點城市18個分公司掛帥之師匯聚一堂,共同宣讀尚層管理者宣言,拉開誓師大會序幕。

      現場誦讀《尚層管理者宣言》

        領導致辭 誓師出征

        主持人致開場辭后,首先由尚層裝飾集團董事長/總裁林云松總結了2021年的關鍵數據,分析了數據創新高背后的關鍵及2022年的環境分析,提出了2022年的奮斗目標并做出戰略部署。

      尚層裝飾集團董事長/總裁 林云松 現場講話

        “尚層經過14、15年的發展走過了企業的第一階段——初創期和成長期,直至2021年迎來了新的發展階段,即尚層二次創業元年。2021年作為尚層二次創業元年的開始,在它的發展階段有里程碑的意義。去年尚層整體總業績同比增長41.6%、管家服務客戶數量超過7500戶,總設計協議數實現8000個......這些數據都是值得慶賀的。

        同時,我們更應該看到在創新高維度上,我們還有很多做得不太好的方面,還沒有達到我們的預期,這也是我們需要成長的空間。在全案轉化、按時交付及服務的維度上,我們做得還遠遠不夠。

        2022年需要我們花大精力,通過多維度、多層次的手段去改善,這樣才有可能把一些數字做到一點點的改善,但這些數字不改善,我們永遠都停留在初創期,屬于第一階段。

        2022是變局年,也是中國家居行業真正意義上的分水嶺,我們要充分認識到嚴峻的困難,做好加倍努力的準備。

        大者思遠,能者任鉅。戰略部署環節,林總對2022年環境進行了分析。雖受地產政策影響,但我們市場總量仍足夠大,我們還有很多進發、努力的空間,在疫情影響下的整體經濟環境及市場競爭激烈加劇情況下,我們需要做好加倍努力、吃苦的準備。

        2021年至2025是尚層二次創業階段,我們要在管理、系統和能力方面全面升級。具體在2022年我們要在團隊管理、運營培訓方面加大力度,從思想意識層面提升服務理念,真正做到“以客戶為中心”,持續導入“0”投訴理念,持續健全改善機制。

        偉大的企業都是因為不斷自我突破和變革,才得以成就。而2022年只是尚層變革的一個開始,它需要3-5年的工程才可能有一點變化,向好的方向發展,只有這樣我們才能成為一家受人尊敬的企業。希望在新的復雜形勢下,我們要充分認識到嚴峻的困難,做好加倍的努力,大家每個人都成為最亮的那束光,一起照亮未來!

        “2022年的三個關鍵詞:推全案、強交付、重服務”

        總結過后,林總提出了尚層2022年整體工作的核心重點 —— 推全案、強交付、重服務。

        推進全案,實現產品配套質的提升方面,具體舉措:

        ·提升全員全案意識:只有全案才能實現作品真正落地、實現客戶口碑;

        ·全案設計3.0系統導入,全案服務標準及產品服務費推進;

        ·從客戶需求出發將產品分層分類,建立品牌矩陣,滿足不同客戶需求,讓價格、服務更有保障

      在交付和服務環節,交付變革,提升交付品質:

        ·理順職責、流程、激勵、基礎管理;

        ·推進施工組織模式變革;(結算方式、直施比例 )

        ·真正做到以客戶為中心,持續導入“0”投訴理念,建立持續改善機制。

        林總提出,2022年各分公司重點要加強自主獲客的能力;珍惜每一個客戶資源,服務好每一位客戶,將全案落實到位;同時要完善客戶經理優化激勵體系。

        組織架構方面,今年,尚層將組建北京第二分公司和東莞分公司、成立尚層設計院張萍設計事務所、在浦東、浦西、蘇州公司分別設立運營中心,以精細、裂變形式服務到更多客戶。

        謀定而后動,知止而有得。林總講完2022年工作規劃后,尚層裝飾集團副總裁羅立新發表了《集團三年戰略規劃》,從營銷、交付和職能系統3個維度提出三年致勝策略要點。

      尚層裝飾集團副總裁羅立新  講話現場

        頒獎盛典 表彰優秀

        此次誓師大會,集團總部頒發了2021百團大戰挑戰成功獎、最佳軟裝設計中心獎、最佳增長中心獎、最佳設計中心業績獎、優秀部門獎、優秀高層管理者獎、優秀分公司獎和年度尚層人物8項榮譽獎項。

      部分獲獎者合影

        尚層為在2021年度表現優秀的團隊、個人和戰略合作伙伴一一進行了表彰和感謝。

      尚層裝飾集團副總裁瞿濤 為獲獎者頒獎

        任命儀式  開啟新程

        乘勢而“尚”啟新程,16年尚層一路狂奔、一路成長。根據2022年尚層裝飾集團戰略目標規劃,誓師大會現場宣布中心經理虞娜晉升為北京分公司下轄二級分公司總經理、中心經理趙鵬程晉升為南山分公司下轄二級分公司總經理,尚層裝飾集團副總裁瞿濤宣布并頒發任命書。

      尚層裝飾集團新分公司總經理任命儀式

      尚層裝飾集團新分公司總經理任命儀式

        過去一年,尚層人在克服困難中勠力前行,在改革發展中創造新績,收獲了二次創業開局之年的亮眼“成績單”。2022,尚層人將繼續在設計、交付和產品等維度持續優化,為客戶提供高滿意度的服務,為創造出更多高品質的作品而努力!



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